자주하는 질문
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[전체 32건, 현재페이지 1/4]
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질문[봉사활동정보_실적확인] 봉사활동한 곳에서 1365로 실적 등록하지 않고 봉사확인서만 제공해줬습니다.
답변봉사자분이 직접 실적을 등록하실 수 없습니다.
지역자원봉사센터에 봉사확인서를 보내 실적 등록이 가능한지 문의해주시기 바랍니다.
※ 지역자원봉사센터 연락처는 홈페이지 하단의 "문의전화안내"버튼을 통해 확인이 가능합니다. -
질문[봉사활동정보_실적확인] 봉사활동했는데 실적 조회가 되지 않습니다.
답변봉사활동한 수요처에서 실적 등록 후 지역자원봉사센터에서 실적 승인 처리까지 완료되어야 봉사자가 실적 조회 가능합니다.
자원봉사활동을 진행한 수요처로 문의하여 실적 등록 여부를 확인 하시기 바랍니다.
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질문[봉사활동정보_실적연계] 1365에서 VMS로 전송한 봉사 실적이 VMS 홈페이지에서 확인되지 않습니다.
답변당일 정보를 연계한 경우 VMS로 전송된 내역은 실시간으로 VMS에서 확인하실 수 있습니다.
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질문[봉사활동정보_실적연계] 나이스(NEIS)로 봉사실적 전송 성공하였는데, 나이스에선 실적 확인이 되지 않습니다.
답변담임 선생님께서 확인 후 생활기록부에 등재해주셔야 나이스에서 확인 가능합니다.
계속 확인되지 않을 경우 학교로 문의해주시기 바랍니다. -
질문[봉사활동정보_실적연계] VMS, DOVOL 등의 연계사이트에서 1365로 실적 전송했는데, 연계 결과가 나눔포털연계 미동의 또는 주민번호 불일치로 확인됩니다.
답변"나의 자원봉사 - 회원정보관리 - 자원봉사활동 부가정보" 메뉴에서 봉사실적 연계를 위한 정보제공 동의 항목에 동의 선택 후 주민등록번호와 보안문자 입력하여 저장해주시기 바랍니다.
이미 동의되어 있는 상태로 확인된다면
"나의 자원봉사 - 회원정보관리 - 자원봉사활동 부가정보" 메뉴에서 "정보제공 동의 초기화" 버튼을 통해 정확한 주민등록번호를 기재하여 실명인증 및 저장해주시기 바랍니다.
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질문[봉사활동정보_실적연계] VMS 등의 연계사이트에서 1365로 전송한 봉사 실적이 1365상에서 확인되지 않습니다.
답변당일 정보를 연계한 경우
1365는 연계사이트로부터 수신한 정보를 하루 한번 동기화를 진행하므로, 당일 전송한 정보는 약 3일 뒤 확인 가능합니다.ID가 여러개인 경우
1365는 연계사이트에서 최종 송신한 ID를 기준으로 정보를 수신합니다.
각 ID 별 실적 확인바랍니다.수신 이력이 존재하지 않는 경우
연계사이트에서 전송결과 확인하여 재전송해주시기 바랍니다.
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질문[봉사활동정보_실적연계] 작년 봉사활동 건이 나이스(NEIS) 연계 서비스 메뉴에서 조회되지 않습니다.
답변당해년도 실적(금년 3월 ~ 차년 2월)만 조회 및 전송이 가능합니다.
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질문[관리자_관리자 인증] 관리자 인증은 어떻게 하나요?
답변센터 관리자와 수요처 관리자 인증을 하시려면 먼저 일반회원으로 가입하신 후, 관리자 인증요청을 하시기 바랍니다.
관리자 인증 절차는 아래와 같습니다.
1. "나의 자원봉사 → 관리자 인증하기" 메뉴를 클릭합니다.
2. 관리자 유형을 '센터 관리자' 또는 '수요처 관리자'로 선택하여 관리자 정보를 입력합니다.
3. 관리자 등록 요청이 승인되면 등록절차가 완료됩니다.※ 참고) 관리자 유형에 따른 승인기관 입니다.
1. 수요처 관리자 : 소속센터의 승인 필요
2. 시군구센터 관리자 : 시도센터의 승인 필요
3. 시도센터 관리자 : 중앙센터의 승인 필요
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질문[관리자_관리자 인증] 수요처 등록 또는 관리자 승인을 받고 싶습니다.
답변자원봉사자를 모집할 수 있는 수요처로 등록하는 방법은 아래와 같습니다.
1. 서식에 맞게 신청서를 작성하여 지역 자원봉사센터로 접수합니다.
2. 접수가 완료되면 자원봉사센터에서 신청서를 바탕으로 서류심사 및 현장확인을 실시합니다.
3. 이후 현장심사 및 서류심사의 결과에 따라 지역 자원봉사센터에서 승인처리하면 수요처 등록이 완료됩니다.관리자 승인 요청하는 방법은 아래와 같습니다.
1. "나의 자원봉사 → 관리자 인증하기" 메뉴를 클릭합니다.
2. 관리자 유형을 [자원봉사센터 담당자] 또는 [자원봉사 수요처/캠프]로 선택하고 관리자 정보를 입력하여 등록요청을 완료합니다.
3. 이후 관할지역 자원봉사센터를 통해 서류 심사, 교육이 완료되면 관리자 권한 승인이 진행됩니다.
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질문[회원정보_회원 탈퇴] 회원탈퇴 후 기존 가입되어 있었던 정보를 확인 하고 싶습니다.
답변회원 탈퇴를 하시면 1365 자원봉사포털 개인정보처리방침에 따라 자원봉사의 실적 정보가 모두 삭제되며, 본인 동의에 의한 삭제이므로 실적을 복구하거나 정보를 확인 할 수 없습니다.
또한 향후 각 자원봉사센터의 자원봉사 인증보상에 대한 혜택도 받지 못할 수 있습니다.